【訂單｜相關問題】
1、訂單狀態查詢
◆ 訂單已成立：系統將email訂單確認通知信
◆ 訂單已付款：系統將於1小時內更新付款狀態
◆ 訂單成立並付款成功：訂單將顯示『發貨中』
◆ 訂單已出貨：訂單將顯示『已發貨』並寄送物流通知信
◎登入官網會員即可查詢訂單狀態
◎收到出貨通知信後，隔日起可使用黑貓宅配系統或7-11超商物流網站查詢配送進度
2、更改訂購品項
◆訂單成立後不提供加購、變更品項及併單服務
◆訂單如欲修正請於「訂單成立後1天內」來訊客服，並提供訂單編號及相關資訊，將由客服協助取消訂單後，您可再重新下單
3、更改收件資訊
請來訊客服信箱提供「訂單編號及更改資訊」由客服人員協助修改，若訂單已屆出貨排程將無法修改
4、訂單取消
「訂單成立後1天」因商品已進入排程，非不可抗之因素將無法取消訂單，敬請見諒
如您的問題無法透過以上內容找到或獲得解決，煩請您依照以下資料聯繫客服信箱：
E-mail: service@peisenfood.com
服務時間 :週一至週五10:00-18:00
(例假日及國定假日除外)
